Spedizioni e resi

Tempi di elaborazione degli ordini
Tutti i nostri prodotti vengono realizzati al momento dell'ordine per garantire la massima qualità e personalizzazione. Di conseguenza, il tuo ordine verrà generalmente spedito entro 7 giorni lavorativi dal momento dell'acquisto.

Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento e dipendono dalla destinazione e dal metodo di spedizione selezionato. Per gli ordini che superano un certo importo, offriamo la spedizione gratuita; controlla le nostre promozioni attuali per maggiori dettagli.

Spedizione internazionale
Spediamo in tutto il mondo. Tuttavia, per le spedizioni al di fuori della Svizzera, potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse locali, che non sono inclusi nel prezzo dell'ordine. Questi costi aggiuntivi sono a carico del cliente e devono essere pagati alla consegna. Inoltre, potrebbero essere addebitate spese di gestione per lo sdoganamento dall'ufficio postale o dai corrieri.

Monitoraggio dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento, che ti consentirà di monitorare lo stato della consegna.

Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. In genere, gli ordini nazionali in Svizzera vengono consegnati entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione, mentre gli ordini internazionali possono richiedere da 5 a 14 giorni lavorativi.

Politica di ritorno
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per avviare la procedura di reso, contattaci all'indirizzo info@aglgartwear.com , indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.

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Condizioni di reso
Per avere diritto a un reso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, inutilizzato, non lavato e con tutte le etichette e i cartellini originali intatti. I prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione non possono essere restituiti a meno che non presentino difetti di fabbricazione.

Procedura di reso
Contattaci all'indirizzo info@aglgartwear.com per ottenere l'autorizzazione al reso e le istruzioni su come procedere. Una volta ricevuta l'autorizzazione, imballa in modo sicuro il prodotto e spediscilo all'indirizzo fornito nelle istruzioni.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Tuttavia, se il reso è dovuto a un difetto del prodotto o a un errore nell'ordine, le spese di spedizione saranno rimborsate.

Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà emesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del reso e verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. Si prega di notare che i tempi di elaborazione dei rimborsi possono variare a seconda della banca o dell'istituto di credito.

Prodotti difettosi o non corretti
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello che hai ordinato, contattaci immediatamente all'indirizzo info@aglgartwear.com . Ti forniremo le istruzioni su come restituire il prodotto e organizzare una sostituzione o un rimborso completo.

Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione o la restituzione di un prodotto, non esitate a contattarci all'indirizzo info@aglgartwear.com o telefonicamente al numero +41799075207 . Siamo qui per aiutarvi!